POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Queremos que esté contento con su compra y le pedimos disculpas si no lo es así. Por cualquier motivo que no esté satisfecho, nos complacería brindarle cambios y devoluciones para todos los artículos que compre si se cumplen las siguientes condiciones:
- Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas.
- Todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original.
- El calzado no debe tener marcas en la suela exterior.
- Es necesario incluir los recibos originales.
- Todos los artículos deben comprarse originalmente de esta página web.
Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ninguna reclamación por cambios o reembolsos, independientemente de que los artículos nos hayan sido enviados por correo.
1. VALIDEZ DE LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar una devolución de tu compra de paraisodelamoda.com.
2. DEVOLUCIONES ONLINE
Accede a la información de tu pedido para encontrar tu pedido. Copia el número de pedido completo, por ejemplo “#3420” y envíanos un email describiendo las razones por las que deseas devolverlo. Lo puedes hacer desde nuestra página de contacto poniendo como título del mensaje “Devolver pedido”.
Si has hecho tu compra como invitado, podrás acceder a esta información desde el enlace del email de confirmación.
Enviaremos a un transportista a recoger tu devolución en la dirección que nos indiques.
3. CONDICIONES ESPECIALES
Algunos de nuestros artículos, por sus características especiales, tienen que cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:
- Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
- Ropa interior: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior, excepto tops, bodies y camisetas interiores de la sección Niños que conserven el embalaje original.
- Accesorios: tendrán que ser devueltos con su embalaje original completo.
- Fragancias: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
Para más información, contacte con [email protected].